Связаться с любым госучреждением теперь можно через официальное сообщество в социальных сетях

Узнать о сроках капремонта, запросить расписание работы детских кружков, предложить идеи благоустройства общественной территории – сегодня всё это можно сделать в социальной сети «ВКонтакте». На связи с ленинградцами постоянно находятся все государственные организации региона. Это их прямая обязанность – согласно поправкам к Федеральному закону об информации, которые вступили в силу 1 декабря 2022 года. Рассказываем, как работает эта система обратной связи и как отличить настоящий госпаблик от фейка.

Флагманы цифровизации

С момента принятия поправок в федеральный закон прошло немногим более года, а Ленинградская область уже заслужила звание одного из лидеров по внедрению цифрового общения с населением. В регионе открылось более 1740 «госпабликов» – официальных сообществ органов власти в интернете. Подписчиками этих страничек стали свыше 2 миллионов человек.

В госпабликах ленинградцы не только узнают актуальную информацию о работе областного правительства, муниципальной власти, местных больниц, школ, детских садов и даже силовых структур. Здесь же можно задавать вопросы – и чиновники должны на них ответить.

– Комментарии и личные сообщения во всех госпабликах должны быть открытыми. Ленинградцы могут смело оставлять запросы и пожелания в сообществах.  Администраторы таких групп — это сотрудники организаций, что свидетельствует о полной сохранности данных, – поясняет Светлана Патракова, начальник управления информационной политики Ленинградской области. – Главное – обращаться именно в официальные сообщества. Их всегда можно отличить по характерному статусу «Госорганизация», который указан в верхней части странички прямо под названием группы.

Основной площадкой для прямого общения жителей с государством стала именно социальная сеть «ВКонтакте». Да, многие организации активно работают в «Одноклассниках» и «Телеграм». Но только «ВКонтакте» проверяет статус каждой странички через сервис «Госуслуги». В таких условиях мошенники точно не пройдут!

Просто и удобно

Главная цель новой системы – сделать общение людей и государства более комфортным. Кто из нас не встречал в коридорах МФЦ людей, которым нужно «только спросить»? Теперь им не надо бегать по кабинетам, ведь львиную долю ответов можно получить в режиме онлайн.

– На наших глазах формируется образ будущего. Большинство людей регулярно находятся во «ВКонтакте». И очень удобно, когда ты можешь на одной площадке, даже не заходя в поисковики, получить актуальную и проверенную информацию, – продолжает Светлана Патракова.

В Ленобласти уже можно записать ребёнка на кружок или в спортивную секцию через «ВКонтакте», а родители школьников не ждут родительских собраний – задают вопросы в адрес учебных заведений на их официальных страницах.

Если же человеку по какой-то причине важно получить ответ в официальной форме – у госпабликов есть и такая функция. Найдите на страничке кнопку «Сообщить о проблеме», после чего сможете направить запрос в организацию через Госуслуги. Получатели обязаны ответить вам по стандартам 59 федерального закона («О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») в течение 30 дней.

Ответить за 5 часов

Впрочем, обычно людей интересует не ответ на официальном бланке, а именно оперативная реакция. А ещё лучше – скорейшее решение их проблем. Поэтому в регионе установлен единый стандарт: 5 часов на ответ со стороны администрации госпаблика. Будь то жалоба на свалку мусора во дворе или вопрос о сроках ремонта дорожного покрытия по соседству. За соблюдением сроков и корректным общением чиновников следят в Центре управления регионом (ЦУР).

– Все вопросы от граждан аккумулируются в системе «Инцидент менеджмент». Это автоматический мониторинг, где на каждое обращение назначается ответственная организация. После этого система сама следит за соблюдением установленных сроков, – говорит глава ЦУР Ленобласти Тимур Зайнуллин. – Со своей стороны, мы помогаем администраторам контролировать эти сроки и качество ответов, занимаемся обучением специалистов по ведению госпабликов.

Отдельное направление работы ЦУР – борьба с провокациями и фейками в соцсетях. Организация противопоставляет открытость государства участившимся информационным вбросам со стороны недругов России.

– В конечном счёте эта работа призвана сформировать сетевую культуру общения и бороться со схемами работы как мошенников, так и профессиональных провокаторов, которые нередко используют соцсети в своих целях. Не зря мы уделяем значительное внимание просветительским проектам, доносим до граждан только проверенную и актуальную информацию, – резюмирует Тимур Зайнуллин.

Быть интересными

Госпаблики – это система, которая постоянно совершенствуется. Перед нами один из самых доступных инструментов для диалога жителей с представителями органов власти. Однако прирост подписчиков объясняется не только продвинутым функционалом. Важно, чтобы людям было интересно читать новости этих групп, делиться важными материалами с друзьями. Фактически каждое такое сообщество становится небольшим средством массовой информации.

– Мы живём в мире интернета, где вчерашние новости уже никому не интересны. Важно, чтобы публикации были свежими, хорошо оформленными. Например, если на страничке детского сада выложить яркий фотоотчёт с детского праздника, то родители обязательно его прочтут, – отмечает Светлана Патракова. –  Всегда видно, когда в организации люди живут своим делом, вкладывают душу в работу – таких администраторов мы поддерживаем и поощряем.

Есть в этой отрасли и свои лидеры. Например, в группе «Социальная защита Ленинградской области» от комитета по социальной защите населения регулярно проходят прямые эфиры с ответами на вопросы пользователей, а дорожный комитет публикует остроумные ролики о жизни наших дорожников. Областной комздрав знакомит ленинградцев с лучшими медиками региона, а комитет по печати Ленобласти во «ВКонтакте» регулярно рассказывает о жизни районной прессы.

Впрочем, нет предела совершенству. В 2024 году от госпабликов 47 региона в правительстве ждут ещё более активной работы по информированию населения, а главное – оперативных и точных ответов на запросы каждого обратившегося.

Елизавета Князева

Ленинградцев приглашают в путешествие к стенам Александро-Свирского монастыря

В России активно развивается православный туризм. Многочисленные туристические группы, в составе которых не только паломники, но и невоцерковлённые люди, путешествуют по святыням нашей страны. Ленинградская область, без сомнения, является одним из центров притяжения для путешественников, которые хотят узнать больше об истории России и знаковых местах православия.

Открывая родную страну

Развитию православного туризма в России сегодня сопутствуют несколько факторов. Во-первых, сами россияне всё чаще выбирают не просто курортный отдых, а отдых познавательный. Люди стремятся приобщиться к духовным ценностям и вехам российской истории. По данным ВЦИОМ, около 90 процентов граждан России уверены, что историю страны надо знать и учить, по возможности посещая исторические места – соотносить факты из учебников с тем, что видишь собственными глазами, ведь так она усваивается гораздо лучше!

Во-вторых, за последние годы существенно вырос уровень мобильности населения, а вместе с ним – и качество транспортной инфраструктуры в регионах. Всё больше людей выбирают поездки, самостоятельные и организованные, по родной стране – на автобусе, автомобиле или даже мотоцикле. Показателен опрос Фонда «Общественное мнение», в котором более 70 процентов россиян заявили, что нужно всячески развивать туристическую инфраструктуру на местах, тем самым привлекая новых «осознанных» туристов.

Как результат, внутренний познавательный туризм начал всерьёз выигрывать у концепции «лёгкого отдыха» на тёплых морях за границей.

Всё заметнее и увеличение интереса широкой публики к православной составляющей истории России. Если окинуть взором минувшие десять столетий, начиная от принятия христианства на Руси, станет очевидным, что православная и мирская истории России фактически неразделимы. Так, монастыри и скиты регулярно выступали форпостами освоения земель. Поэтому всякий разговор о росте интереса к истории страны подразумевает и рост интереса к истории православия. В том числе – к таким видным церковным фигурам, как Сергий Радонежский, Иоанн Кронштадтский, Нил Столобенский, Александр Свирский и многие другие.

Сокровища Ленинградской земли

Особое место на карте российского православного туризма занимает Ленинградская область – историческая Приневская земля, Водская и Обонежская пятины средневековой Новгородской республики. Это богатейшая – можно сказать, заповедная – территория, в том числе в религиозном измерении. Ей-то и посвящён новый туристический маршрут «Земли сии людям в приумножение дадены: православные святыни земли Приневской», реализованный на средства гранта губернатора.

Данный маршрут призван показать широкое разнообразие культурных пространств между начальной и конечной точками маршрута – Санкт-Петербургом и Свято-Троицкой Александро-Свирской обителью. Проект отражает богатство историко-культурного и религиозного наследия Ленинградской области.

– Сейчас наша страна отстаивает право на нашу веру и культуру, на наш язык, на любовь к ближним и уважение к старшим, право жить в православной семье, которая создаётся мужчиной и женщиной, – говорил на этот счёт губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко, к слову, человек глубоко верующий. – Только эта семья имеет право называться семьёй, ибо от любви мужчины и женщины появляются дети, а общество, страна и мир развиваются. В этой семье Бог должен быть на первом месте, тогда всё остальное будет на своём. Мы понимаем, что для любого общества, для любой нормальной страны Бог и православные ценности – это их основа. Сохранение традиционных ценностей очень важно для нас».

 Решению этой задачи способствуют в том числе и общественные инициативы, подобные новому маршруту православного туризма; они, помимо сохранения и приумножения традиционных ценностей, позволяют шире вовлечь местное население в деятельную работу по сохранению исторической памяти и в работу по развитию территорий.

Тайны Северной Фиваиды

Одно из неофициальных названий нового туристического маршрута – путешествие по просторам Северной Фиваиды. Это понятие распространилось в отечественной культуре в XVIII–XIX столетиях: так стали называть обширную область Русского Севера, заселённую несколькими веками ранее православными иноками, которые основывали в местах духовного подвига часовни, скиты и монастыри.

Но причём здесь Фиваида? Дело в том, что на заре утверждения христианства состоялся «великий исход» отшельников в египетскую пустыню, где постепенно сложилась своего рода зона расселения святых отцов – египетская Фиваида. Вспоминая об этом, отечественные историки и ввели в употребление обозначение «Северная Фиваида» для аналогичного исхода русских иноков и подвижников.

Границы «Северной Фиваиды» установить непросто; пожалуй, единственный факт, который не вызывает сомнений, – это расположение «русской» Фиваиды к северу от ядра земель Московского царства, то есть на территории современных Архангельской, Вологодской и Ленинградской областей, а также Республики Карелия. В остальном же это понятие толкуется очень широко: не будет преувеличением отнести к Северной Фиваиде и земли вдоль реки Свирь, прославленные в позднейшей государственной и церковной истории.

Свято-Троицкая обитель основана в тех местах, где в своё время подвизался преподобный Александр Свирский. Она является бесспорной жемчужиной Северной Фиваиды и привлекает множество паломников и туристов, которые интересуются историей и духовными достижениями России. Это важнейший «опорный пункт» православия в северорусских землях; он разделяет, наряду с такими знаменитыми обителями, как Кирилло-Белозерская или ныне упразднённая Михайло-Архангельская в Великом Устюге, почётное звание «северной Лавры» – в противовес Троице-Сергиевой под Москвой – и служит подлинным украшением Северной Фиваиды.

Нельзя не отметить и «роль личности в истории»: преподобный Александр Свирский в своих духовных подвигах стоит вровень с преподобным Сергием Радонежским, прозванным Игуменом земли Русской. Самого Александра Свирского именовали «молитвенником за царей». Известно, что его чтил Иван Грозный, который говорил, что взятие Полоцка в ходе Ливонской войны состоялось благодаря молитвенному заступничеству преподобного Александра. Радениями этого царя появился придел Александра Свирского в соборе Василия Блаженного и была написана икона с образом святого для Успенского собора Кремля.

Но не только Александро-Свирский монастырь ждёт гостей нового маршрута. Если ехать из Санкт-Петербурга, дорога к монастырю ведёт мимо многочисленных храмов, каждый из которых достоин внимания путешествующих. Это и церковь Покрова Пресвятой Богородицы в Богословке, и храм Троицы Живоначальной в Иссаде, и часовня преподобного Александра Свирского в Паше, и Никольская церковь в Кобоне, а также многие другие храмы со своей историей, которая составляет неотъемлемую часть общей истории региона.

В целом предполагается, что новый маршрут православного туризма по территории Ленинградской области станет лишь первым этапом создания широкой сети подобных маршрутов, причём не только в границах 47-го региона, но и с выходом на соседние территории Северной Фиваиды.

Кирилл Королёв

Фото: Русский паломник

В Ленинградской области наградили лучших спортсменов 2023 года

Около сотни атлетов из 47-го региона стали участниками традиционной церемонии чествования лучших из лучших, организованной комитетом по физической культуре и спорту Ленинградской области.

Беговые лыжи и большой футбол, тхэквондо и шашки – каких только побед не было у наших спортсменов в 2023 году! Всего атлеты из Ленобласти завоевали 1108 медалей различного достоинства на международных, всероссийских и межрегиональных соревнованиях. Сегодня же им вручали ведомственные награды Министерства спорта России, благодарности губернатора Ленинградской области, призы победителей голосования за звание «Спортсмен года».

Большинство участников торжества – совсем молодые ребята. Например, Полина Дзарагазова – мастер спорта по тхэквондо, серебряный призёр чемпионата России 2023 года.

– Меня привели в зал со словами «ребенок будет заниматься для себя». В итоге для ребёнка это занятие стало целой жизнью, – улыбается Полина.

Уже десять лет Полина раз за разом бьёт личные рекорды. Участвует в соревнованиях межрегионального и всероссийского уровня, где регулярно оказывается в числе призёров. А вот на награду «Спортсмен года» в родной Ленобласти её номинировали впервые. 

– Надеюсь, что главные победы у меня впереди. Я очень хочу завоевать золото на чемпионате России… И выйти на награды международного уровня. Ради этого и тренируюсь: два раза в день, с понедельника по пятницу. Иногда приходится жить в зале – главное, что понимаешь, ради чего это делается, – признаётся Полина.

Ленинградская область системно поддерживает молодых спортсменов. Как заявил в своём приветственном слове председатель комитета по физической культуре и спорту Евгений Пономарев, в 2023 году профильные стипендии были выплачены 182 спортсменам и 89 тренерам. Всё ради того, чтобы поддержать их упорство и укрепить веру в свои победы.

Ещё один участник церемонии – лыжник Пётр Васильков. Парню всего 17 лет, но он уже успел занять первое место на XII Спартакиаде учащихся России 2024.

– Уже семь лет я занимаюсь лыжными гонками – выигрывал региональные соревнования и планирую продолжать бегать, выступать лучше и лучше. Ведь моя мечта – это Олимпийские игры, – поделился Петр.

В этот день юному лыжнику было, на кого ровняться. Ведь в зале присутствовала легендарная Любовь Мухачёва – олимпийская чемпионка по беговым лыжам. Любовь Алексеевна призналась, что в спорт попала случайно – благодаря увлекательным занятиям физкультурой в Бокситогорской школе.

– Сначала выиграла первенство школы, потом района, а после отправилась на Праздник Севера в Мурманск. Среди сотни девушек я, тогда не занимавшаяся лыжами профессионально, вошла в пятёрку лучших, – вспоминает наша героиня. – После этого учитель физкультуры предложил мне пойти в секцию при Тихвинском глиноземном заводе. Меня пригласили на тренировку, а я только голову опустила, потому что ни лыж, ни палок у меня не было. Только шапочка сестры. И тогда тренер мне лично выдал всё необходимое.

Это сегодня мы знаем Любовь Алексеевну как олимпийскую чемпионку 1972 года и пятикратную чемпионку СССР по лыжам. На самом деле и в её биографии были сложные моменты, однако ленинградка научилась преодолевать эти сложности. Например, в самом начале своей карьеры она пыталась совмещать лыжи с занятиями баскетболом – однако тренер едва ли не силой уговорил девушку сосредоточиться на зимнем виде спорта. Как мы теперь понимаем, выбор был правильным!

– Все свои награды я уже завоевала. А ленинградцам искренне желаю успеть встать на лыжи до конца сезона, пока стоит такая хорошая зима. Обязательно покатайтесь на свежем воздухе по белому снегу, – улыбается Любовь Алексеевна.

Молодёжи остаётся только поучиться позитивному отношению к жизни и упорству у ветеранов спорта. Впрочем, здорового упрямства молодым не занимать. Каждый участник церемонии признавался нам, что уже на следующее утро вернётся к тренировкам. Ведь в 2024 году их главная мечта – снова побеждать и добиваться новых результатов!

Александра Родионова

«Льготный проезд и перспектива появления новых соцобъектов»: губернатор Александр Дрозденко ответил на вопросы жителя Ломоносовского района во время «горячей линии»

Прямая телефонная линия состоялась на этой неделе. По счёту она уже 263 с момента существования проекта.

Самым первым до губернатора дозвонился староста деревни Перекюля. Евгений Иванович Одинцов уже в 15 раз обращается к главе 47 региона в прямом эфире, чтобы задать ему волнующие вопросы.

Мужчина рассказал о проблемах с проездными для школьников на маршруте 477, который был запущен Санкт-Петербургом. Ребята вынуждены отдавать 150 рублей в день за проезд туда и обратно. Староста также спросил, возможно ли запустить маршрут №479 в Виллозское городское поселение.

Как сообщил глава администрации Ломоносовского района Алексей Кондрашов, администрация поселения осуществляет подвоз школьников за счёт местной программы социальной поддержки.

«За счёт средств местного бюджета поселения мы организовали подвоз детей в школы Санкт-Петербурга, поскольку в посёлке Виллози ещё нет школы. А вопрос запуска нового маршрута внимательно изучил комитет по транспорту. Нам ответили, что для этого нет достаточного пассажиропотока», – отметил Алексей Кондрашов.

В подтверждение Александр Дрозденко также добавил, что конкурс на маршрут №479 не получится запустить из-за того, что потенциальные перевозчики считают его убыточным. Но зато есть вариант договориться с Петербургом о компенсации для школьников, опираясь на прошлый опыт сотрудничества.

«Вместе с коллегами из Санкт-Петербурга мы оперативно проработаем вопрос о льготах для школьников. Это проще, чем запустить отдельный маршрут. Уже после следующих выходных комитет по транспорту свяжется с вами и расскажет про варианты решения этой проблемы», – ответил губернатор Ленинградской области.

В своём следующем вопросе староста деревни Перекюля затронул тему строительства амбулатории в Виллози.

Как подчеркнул глава администрации Ломоносовского района, проект медицинского учреждения уже есть. Кроме того, для возведения объекта определили место.

«Все необходимые документы переданы в правительство. И теперь мы ждём включения в программу», – уточнил глава районной администрации.

Александр Дрозденко также сообщил, что на данный момент уточняется бюджет.

«Мы планируем увеличить расходную часть, в том числе и адресную инвестиционную программу. И я буду добиваться, чтобы амбулатория была включена в неё. Будем её строить в капитальном исполнении. Это минимум календарный год», – сказал глава региона.

Житель Виллозского поселения не забыл спросить губернатора и о строительстве новой школы в посёлке Виллози.

В свою очередь, Александр Дрозденко ответил, что в Ломоносовском районе для учебного заведения уже нашли и сформировали земельный участок для учебного заведения.

«Совсем не дело, что мы возим детей из Виллози аж в Санкт-Петербург. Поэтому в самом скорейшем времени мы готовы приступить к проектировке», – отметил глава 47 региона.

Как рассказал глава районной администрации Алексей Кондрашов, сейчас идёт разработка генерального плана Виллозского поселения. Он также сообщил, что на территории поселения есть общественно-деловая зона, на которой планируется проектировать строительство образовательных учреждений.

А чтобы определиться с приблизительными сроками проектирования школы, Александр Дрозденко поручил провести в марте совещание по вопросу социальных объектов в посёлке Виллози.

Кроме того, Евгений Иванович обратился с просьбой к губернатору разрешить проблему с памятником «Взрыв» – рядом с мемориалом отсутствуют пешеходные дорожки и другие элементы благоустройства.

Глава 47 региона пообещал, что обсудит этот вопрос вместе с главой администрации района Алексеем Кондрашовым.