МФЦ Ленобласти запустили в национальном мессенджере МАХ новый сервис по информированию заявителей. Чат-бот автоматически обрабатывает запросы пользователей и быстро выдает нужный результат.
Благодаря помощи цифрового консультанта — чат-бота, можно быстро проверить готовность документов, записаться на прием в МФЦ, уточнить адрес или режим работы областных центров госуслуг.
Ранее сведения о готовности документов поступали заявителю на электронную почту, через соцсеть «ВКонтакте» или в режиме автоинформирования по телефону 8 (812) 775 47 79. Теперь у заявителей МФЦ также появилась возможность получать уведомления через чат-бот в мессенджере МАХ – для этого достаточно предварительно дать свое согласие при оформлении заявления на получение услуги в МФЦ.
Обратиться к цифровому консультанту МФЦ в мессенджере МАХ можно по ссылке или через QR-код. Официальный чат-бот МФЦ Ленобласти имеет в левом верхнем углу интерфейса специальный знак верификации в виде синей галочки, что гарантирует пользователям безопасность и надежность.
Кроме того, на официальном новостном канале МФЦ Ленинградской области в мессенджере МАХ регулярно публикуется актуальная информация для населения — жителей региона приглашают подписаться на канал по ссылке https://max.ru/mfclenobl и первыми узнавать главные новости центров госуслуг.
