Наличие интернета и присутствие в социальных мессенджерах чиновников разного ранга значительно упростили для граждан процесс обращения в различные инстанции, сократив при этом в ряде случаев время ожидания ответа. Конечно, нередки и отписки – заготовленные шаблоны ответов от имени официальных лиц, которые в погоне за скоростью обратной связи, не отражают существа вопроса. Но, как говорится, не без этого. И всё-таки в некоторых вопросах авторам обращений удаётся дождаться ответа, не как «соловью – лета». Читайте выпуск #Обратная связь в №46 газеты «Балтийский луч», и, возможно, вам самим захочется поделиться быстротой официального ответа, который вы получили, благодаря возможностям интернета.
