Представители социальной сферы обсудили инновационные проекты Команды 47
Год назад стартовал образовательный проект «Область заботы 2.0: Профессиональное развитие Команды 47 в социосфере». Специальные курсы при поддержке правительства Ленинградской области и РАНХиГС прошли руководители и сотрудники государственных социальный учреждений. Параллельно с учёбой они на практике занимались внедрением социальных инноваций на местах. О том, что получилось – рассказали на итоговом собрании проекта.
– Люди, которые работают в социальной защите, не разделяют работу и жизнь. У нас абсолютное иное отношение к работе и к задачам, которые перед нами стоят Впереди нас ждет Год команды заботы — от нас потребуется огромное количество энергии. В центре внимание всех наших проектов — человек, и мы продолжим работать для его благополучия, — сказала председатель комитета по социальной защите населения Ленобласти Анастасия Толмачёва.
Среди успешно реализованных начинаний – проект комплексного сопровождения семей с детьми «Навигатор 47». Его создатели ставят перед собой конкретную цель: создать в Ленобласти к 2024 году единую платформу для получения социальных услуг, которые пригодятся и родителям, и детям. Принцип работы напоминает хорошо знакомые каждому МФЦ: люди сами смогут обращаться к специалистам за необходимой помощью. Кстати, в Тихвинском районе уже открылся такой семейный многофункциональный центр – его услуги пользуются популярностью у местных жителей.
Работе с трудными семьями посвящён проект «Шаг за шагом». Его логика понятна: при поддержке кураторов, психологов и соцработников целенаправленно выводить людей из социально опасного положения. Первые районы, где будет внедрена новая практика, — Кировский и Тосненский. Всего там насчитывается 127 таких семей.
А в Кировском психоневрологическом интернате создали службу по поддержке лиц с ментальными нарушениями за границами стационара. Цель – обеспечить возможность проживания людям в семье без снижения уровня жизни. В интернате также представили социальную технологию оказания медицинских услуг на дому «Выездная бригада» и «Курсы заботы», направленные на обучение земляков уходу за людьми с психологическими особенностями.
В то же время работники социальной сферы не должны забывать и о своём душевном состоянии. Отдельное обсуждение было посвящено проблеме выгорания специалистов отрасли. Опрос показал – серьёзную усталость ощущают до 60% соцработников. Отсюда – текучка кадров, нехватка молодых специалистов, проблемы с внедрением новых технологий. Решение одно — улучшить психологический климат, в том числе ввести психологические гостиные —там представители социальной сферы смогут заниматься арт-терапией и просто-напросто отдыхать.
– Спасают от выгорания и такие прекрасные образовательные программы. Для нас всех это отличная перенастройка сознания. Мы здесь перезнакомились, узнали новые практики. А самое главное поняли — каждый руководитель решает одинаковые вопросы по-разному. Это огромный опыт, — рассказала одна из участниц курса.
Первое место по итогам курса занял проект по созданию модели мобильного приложения для получения услуг технологий социального обслуживания «Область заботы 2.0». Его признали особенно актуальным: в Ленинградской области много удалённых населённых пунктов, жителям которых важно поддерживать связь с органами социальной сферы. Ведь настоящую заботу никогда не остановят границы и расстояния.
Ксения Бондаренко
